TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios y productos ofrecidos por la página fixarium.co deben ser aceptados por las personas que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios, quienes deberán sujetarse a los términos y condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a FIXARIUM SAS.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS: Estos se aplican entre el cliente y FIXARIUM SAS, mediante el uso de los servicios en todas sus formas, a través de cualquier medio tecnológico y donde quiera que esté, o mediante la apertura de una cuenta de usuario o cliente.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS DE FIXARIUM SAS. 

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los términos y condiciones y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previa aceptación o su inscripción como cliente. Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios de FIXARIUM SAS que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si el registro o compra es como Empresa, debe tener capacidad para contratar a en representación de esta, aplicándosele los términos y condiciones referidos en el presente documento

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LOS SERVICIOS DE FIXARIUM.CO: FIXARIUM SAS pone a disposición del cliente una página web de comercio electrónico, de bicicletas, maquinas, accesorios, repuestos y servicios relacionados al mundo del ciclismo, donde se encontrará una descripción de los productos de catálogo de venta que podrán contener texto, imágenes, gráficos, modelos 2D /3D, vídeos y enlaces, así como imágenes requeridas para la detección y el seguimiento de características para mostrar el contenido (Imágenes de la referencia), conjuntamente referidos como contenido de Terceros. Al utilizar la página web fixarium.co, es importante que se respeten los lugares, los derechos de propiedad intelectual, la privacidad.

REGISTRO DE USUARIO: El registro genera automáticamente una cuenta al cliente la cual es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario realice varios registros en la página web fixarium.co. En el evento que FIXARIUM SAS detecte distintos registros que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlos. El cliente será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave de seguridad, de conocimiento exclusivo del cliente. El cliente se compromete a notificar a FIXARIUM SAS en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título. El cliente se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. FIXARIUM  SAS se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. El usuario se obliga a completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda. El futuro cliente deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera, y asume el compromiso de actualizar los datos personales conforme resulte necesario. FIXARIUM  SAS  podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero FIXARIUM  SAS  NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por los clientes. Los clientes garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: El usuario manifiesta que ha leído y conoce la política de privacidad publicada por FIXARIUM  SAS  y autoriza de manera explícita el tratamiento de mis datos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 reglamentado por el Decreto 1377 de 2013.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL: FIXARIUM  SAS  o sus licenciadores poseen todos los derechos, títulos e intereses, de los derechos de propiedad intelectual, en y para los servicios (sus sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes), y salvo pacto en contrario, no se podrá realizar ingeniería inversa, descompilar o de otro modo (intento de) extraer el código fuente del software que FIXARIUM  SAS  o sus licenciatarios que ofrece, a menos que así lo permita expresamente. El cliente no está autorizado a utilizar el logotipo y nombre comercial FIXARIUM  SAS o cualquier otra marca comercial, marca de servicio, gráfico y el logotipo utilizado por FIXARIUM  SAS  o sus licenciatarios en relación con los Servicios. Al cliente no le está autorizados reproducir, adaptar, modificar, traducir, publicar, mostrar y distribuir cualquier contenido (incluido el Contenido generado por el cliente) que se intercambia, proporcione o cargar a través de los Servicios.

USO DE LA PAGINA FIXARIUM.CO Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO: 

Durante el plazo fijado por FIXARIUM  SAS  los clientes interesados podrán comprar los productos del catálogo de venta. La oferta de venta concluye una vez que vence el plazo de la publicación del producto o se acaban las cantidades estipuladas por FIXARIUM  SAS, y la oferta de contratación del servicio culminará con el vencimiento del plazo de la publicación. El usuario es responsable por el uso adecuado de los servicios ofrecidos a través de la página web fixarium.co o sitio web. Siempre se debe tener en cuenta y prestar atención a la cautela contexto y el entorno en el que se intercambia, proporcione o sube contenido. Cada cliente conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que configura y/o compras que realiza, así como conoce que para realizar la adquisición del producto o servicios será direccionado a la página web de compra. FIXARIUM  SAS  no se hace responsable por contenidos generados por el usuario, que no respondan a los servicios ofrecidos por la empresa a través de web fixarium.co o sitio web, o que dificulte la selección y/o configuración del bien o servicio objeto de compra. Las ofertas de compra o compras sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de FIXARIUM SAS La política de compras, pagos, entregas, reclamaciones se encuentra publicada en la página web https://fixarium.co/, de conformidad con la ley 1581 de 2012 Capítulo V Protección al consumidor del Comercio electrónico. El cliente debe tomar todas las medidas necesarias para proteger sus dispositivos contra virus y otros contenidos peligrosos. El cliente acepta que es el único responsable de todos los costos involucrados en el uso de los servicios, tales como los costos de comunicación relacionados con el uso de dispositivos (móviles), el uso de Internet móvil y la itinerancia, y los impuestos relacionados con el uso de los Servicios. FIXARIUM  SAS  podrá proporcionar acceso a algunos contenidos que pueden requerirse pago previo. Mediante la selección de contenidos de pago que acepta pagar la cuota indicada y se le puede pedir para otorgar la autorización para el procesamiento de pagos automáticos. FIXARIUM  SAS  se reserva el derecho de cambiar las tasas aplicables a los contenidos de pago en cualquier momento. Todas las compras de contenidos de pago son finales. El usuario acepta que incluso en caso de ejercer el derecho de bloquear el acceso al contenido, de interrumpir o denegar el acceso y uso de los contenidos de pago, el usuario no tiene derecho a un reembolso.

PROHIBICIONES PARA EL USUARIO: Se encuentra expresamente prohibido:

  1. No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de FIXARIUM  SAS  como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de FIXARIUM  SAS. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
  2. La publicación o visualización del contenido que es ofensivo, degradante, indecente, difamatorio, obsceno, pornográfico o de cualquier otra forma a terceros o que viole la privacidad, propiedad intelectual u otros derechos de terceros o que está en violación de la legislación o regulación, incluidos los tratados internacionales, o usar el contenido que está protegido por derechos de propiedad intelectual, sin el consentimiento por escrito del propietario de tales derechos, salvo lo legalmente permitido.
  3. Hacerse pasar por otra persona o entidad, o falsificar o manipular los datos personales.
  4. Poner en peligro a sí mismo o a terceros en modo alguno por el uso de los servicios.
  5. La realización de cualquier actividad que, directa o indirectamente, interfiera o que interrumpa los servicios.
  6. La sustracción indebida de datos u otras maneras de recopilar datos acerca de otros, incluyendo direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento.
  7. Los Usuarios tampoco podrán comunicar que los productos o servicios que ofrecen son patrocinados, promovidos, producidos, ofrecidos y/o vendidos por FIXARIUM  SAS  y deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de FIXARIUM  SAS

RESPONSABILIDAD DE FIXARIUM  SAS: FIXARIUM  SAS  pone a disposición de los clientes una página web que le permite realizar compra de bienes y servicios. FIXARIUM  SAS  es el propietario de los artículos ofrecidos, tiene posesión de ellos y los ofrece en venta. Las condiciones para el suministro y publicación de productos en la aplicación FIXARIUM  SAS  se encuentran estipulados en los términos y condiciones y el manual de uso de imagen de FIXARIUM  SAS. FIXARIUM  SAS  no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al cliente causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. FIXARIUM  SAS  tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del cliente como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los clientes NO podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. FIXARIUM  SAS  no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio web. Así mismo, FIXARIUM  SAS  garantiza al cliente la seguridad de la información, adoptará los mecanismos para proteger la información de los clientes. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a FIXARIUM  SAS; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad. FIXARIUM  SAS  no será responsable por ningún error u omisión de contenidos en su sitio web. El cliente acepta que ni FIXARIUM  SAS, sus empresas asociadas, proveedores y sus franquiciados o licenciatarios son responsables por cualquier tipo de daños o perjuicios que puedan incurrir por el uso inadecuado de los servicios o por situaciones que no estén a cargo de FIXARIUM  SAS. A menos que y en la medida en que los daños son el resultado directo negligencia grave de FIXARIUM  SAS. 

GARANTÍAS: FIXARIUM  SAS  ante la ocurrencia de una reclamación por garantía, pone a disposición del cliente los pasos para una reclamación efectiva:

  1. Envió de correo electrónico a la dirección garantias@fixarium.co informando el daño que presenta el producto, con una breve reseña dando a explicar el motivo de falla y/o inconformidad con el producto.
  2. Adjuntar Imagen de la factura de compra.
  3. Adjuntar fotos del producto (producto completo en dos ángulos diferentes y daño específico en dos ángulos diferentes)
  4. Adjuntar video de la falla o daño del producto si la situación lo requiere (ruidos, movimientos extraños o desajustes, etc.)

 

Para tener en cuenta:

  • El término de la garantía será suspendido, y será extendido por el mismo tiempo. Si se cambia totalmente el producto, la garantía empezará a correr nuevamente a partir de la fecha de cambio. Si se cambia una pieza o un repuesto, éste tendrá garantía propia e independiente.
  • La reparación de la bicicleta será totalmente gratuita, dicha gratuidad incluye, tanto la mano de obra, como los repuestos, piezas, componentes e insumos utilizados para dicha reparación, asumiendo a su vez, los gastos generados por el transporte o traslado del bien.
  • En caso de que la garantía no sea aplicable el transporte deberá ser asumido por el cliente consumidor.
  • En caso de repetirse la falla y atendiendo a la naturaleza del bien y a las características del defecto, a elección del consumidor, se procederá a una nueva reparación, la devolución total o parcial del precio pagado o al cambio parcial o total del bien por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas, las cuales en ningún caso podrán ser inferiores a las del producto que dio lugar a la garantía.
  • El cliente podrá conocer a detalle la política de Garantías que se encuentra publicada por FIXARIUM SAS en su sitio web https://fixarium.co/

 

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES: FIXARIUM SAS podrá modificar los términos y condiciones en cualquier momento haciendo públicos en el sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán de manera inmediata a su publicación. El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos términos y condiciones de uso de FIXARIUM SAS.

CONDICIONES VARIAS: Estos términos y condiciones y el uso de los servicios se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa relacionada se llevará a cabo ante el tribunal competente en Colombia. Si alguna disposición de los términos y condiciones se considera inválida o inejecutable, dicha disposición será interpretada para reflejar la intención original de las partes. A pesar de la invalidez o inaplicabilidad de dicha disposición, todas las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. El cliente acepta que, si FIXARIUM SAS no ejerce o hace valer cualquier derecho o acción, esto no constituirá una renuncia formal de los derechos de FIXARIUM SAS. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Bogotá y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano. Forman parte del presente documento de términos y condiciones la política de privacidad y tratamiento de datos personales, legales, y demás documentos que se expidan en desarrollo del servicio prestado por FIXARIUM SAS. 

FIXARIUM SAS con NIT 901.259.574-7, fija como domicilio en la Carrera 20 a bis# 74-24. Correo electrónico: fixariumsas@gmail.com, Bogotá D.C., Colombia. Si tiene alguna duda sobre los términos y condiciones o demás políticas y principios que rigen FIXARIUM SAS puede elevar su consulta fixariumsas@gmail.com.

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